Grupul Elsa

Elsa Group este în topul industriei alimentare mulțumită suportului tehnic FANUC

Specificarea și achiziționarea unui robot industrial reprezintă adesea primul pas al unei companii în călătoria sa către un viitor automatizat bazat pe productivitate și repetabilitate mai mari. Cu toate acestea, parteneriatul cu un furnizor de roboți capabil să ofere cele mai înalte niveluri de asistență pentru clienți este esențial pentru a obține succesul complet al proiectului, de la punerea în funcțiune și instruire până la service și întreținere a mașinii.
Success story about FANUC's excellent customer service, technical support and training, required when it comes to high-level robotisation projects, at Elsa Group (a Swiss expert in the manufacture and packaging of dairy products)

Perspective cheie de la provocare la rezultat

Provocare

Când a fost vorba despre punerea în funcțiune și integrarea cu succes a numeroșilor roboți FANUC pentru ambalarea și paletizarea produselor lactate, Grupul Elsa a dorit să știe dacă FANUC poate oferi toate serviciile necesare clienților și cerințele de asistență care vin la pachet cu proiectele de robotizare la nivel înalt.

Soluția

FANUC Europe excelează în ceea ce privește asistența tehnică, serviciile și formarea. Compania dedică aproximativ 1.000 de persoane activităților de suport tehic pentru clienți, oferind suport atâta timp cât clientul utilizează produsele FANUC, fără limită de timp. În plus, FANUC Academy oferă clienților tot ceea ce este necesar pentru perfecționarea operatorilor și creșterea productivității.

Rezultat

Pentru a asigura integrarea, programarea și operarea optime, Grupul Elsa a utilizat pe scară largă nivelul cuprinzător de servicii de instruire și punere în funcțiune FANUC. În special, FANUC a adaptat instruirea la cerințele specifice ale tehnicienilor Elsa Group.

Grupul Elsa

Images for success story for Elsa Group

Grupul Elsa (anterior ELSA Misfroma) face parte din grupul Migros (Migros Industry). În calitate de lider de piață în Elveția și de actor important la nivel internațional, Grupul Elsa este expert în fabricarea și ambalarea produselor lactate și în producția și maturarea brânzeturilor și a produselor pe bază de plante. Cu peste 60 de ani de experiență și facilități de producție la Estavayer-le-Lac și Ursy în Elveția, Elsa Group investește continuu în cele mai noi tehnologii de producție, asigurându-se că societatea poate oferi calitate și consecvență de neegalat.

Aflați mai multe despre Elsa Group

FANUC este un pilon de sprijin pentru Elsa Group

Grupul Elsa utilizează o gamă largă de roboți FANUC de paletizare și ambalare cu controlere integrate, oferind o soluție automatizată rapidă, stabilă și fiabilă. Roboții industriali de paletizare FANUC pot ridica sarcini utile de până la 700 kg. În funcție de tipul de robot și de aplicație, este posibil să se manipuleze până la 30 de cutii pe minut.

În instalațiile puternic automatizate ale Elsa Group, roboții FANUC lucrează neobosit la ambalarea și paletizarea produselor lactate, în special a laptelui și a brânzeturilor. Principalele obiective și provocări ale companiei sunt furnizarea către clienți a celei mai bune calități și inovații posibile. Cu toate acestea, pentru a asigura integrarea, programarea și operarea optime, Elsa Group spune că s-a bazat foarte mult pe nivelul cuprinzător al serviciilor FANUC de instruire și punere în funcțiune. Compania utilizează roboți FANUC de șapte ani.

"Serviciile furnizate de FANUC au fost de foarte bună calitate", afirmă Query Beurier, directorul de întreținere logistică al fabricii

Query Beurier, the Logistics Maintenance Manager from ELSA Mifroma in Switzerland talks about his experience with FANUC's training, commissioning and maintenance services.
Citat declarație

Beurier Query

Manager de întreținere și logistică

FANUC Europe excelează în materie de asistență tehnică, servicii și formare, indiferent de locație. De exemplu, compania are aproximativ 1.000 de persoane dedicate activităților de service și reparații pentru clienți, oferind asistență atâta timp cât clientul utilizează produsele FANUC, fără limită de timp. În plus, FANUC Academy oferă clienților tot ceea ce au nevoie pentru perfecționarea operatorilor și creșterea productivității: de la programe introductive pentru începători până la cursuri adaptate nevoilor utilizatorilor experți și aplicațiilor specifice.

FANUC palletizing robot operating in the food industry. Success story about FANUC's excellent customer service, technical support and training, required for high-level robotisation projects at the Swiss company ELSA Mifroma,  specialized in dairy products

"Un aspect deosebit de remarcabil al serviciului pentru clienți FANUC a fost capacitatea de reacție în toate domeniile și la toate nivelurile, fie că este vorba de contabilitate, suport tehnic sau formare; totul a fost foarte bine pus la punct", spune Beurier.

El adaugă: "Aș dori, de asemenea, să subliniez calitatea produselor FANUC și filosofia FANUC de îmbunătățire a productivității, care se potrivește profilului Migros."

Inspirați-vă

FANUC Success with Robots, ROBOSHOT and ROBODRILL - Erkul Cosmetics in Turkey benefits from FANUC's variety of products in order to improve quality and efficiency.

Studii de caz FANUC

Explorați gama noastră cuprinzătoare de soluții de automatizare a fabricilor, prezentate în studii de caz detaliate și concepute pentru a optimiza și raționaliza orice proces de producție.