Elsa Group est au sommet de la chaîne alimentaire grâce au service de FANUC
Groupe Elsa
Le groupe Elsa (anciennement ELSA Misfroma) appartient au groupe Migros (Industrie Migros). Leader du marché en Suisse et acteur important au niveau international, le groupe Elsa est expert dans la fabrication et le conditionnement de produits laitiers ainsi que dans la production et l'affinage de fromages et de produits à base de plantes. Avec plus de 60 ans d'expérience et des sites de production à Estavayer-le-Lac et Ursy en Suisse, le groupe Elsa investit continuellement dans les dernières technologies de fabrication, ce qui lui permet d'offrir une qualité et une régularité inégalées.
FANUC est un pilier de soutien pour le groupe Elsa
Le groupe Elsa exploite une large gamme de robots de palettisation et d'emballage FANUC avec des contrôleurs intégrés, offrant une solution automatisée rapide, stable et fiable. Les robots palettiseurs industriels de FANUC peuvent soulever des charges utiles allant jusqu'à 700 kg. Selon le type de robot et l'application, il est possible de traiter jusqu'à 30 caisses par minute.
Dans les installations hautement automatisées du groupe Elsa, les robots FANUC travaillent sans relâche à l'emballage et à la palettisation de produits laitiers, principalement du lait et du fromage. Les principaux objectifs et défis de l'entreprise sont de fournir aux clients la meilleure qualité possible et l'innovation. Cependant, pour garantir une intégration, une programmation et des opérations optimales, le groupe Elsa dit s'être largement appuyé sur le niveau complet des services de formation et de mise en service de FANUC. L'entreprise utilise des robots FANUC depuis sept ans.
" Les services fournis par FANUC étaient de très bonne qualité ", déclare Query Beurier, responsable de la maintenance logistique de l'usine
.
Requête Beurier
Responsable de la maintenance logistique
FANUC Europe excelle en matière d'assistance technique, de service et de formation, quel que soit le lieu. Par exemple, la société compte environ 1 000 personnes dédiées aux activités de service à la clientèle et de réparation, fournissant une assistance tant que le client utilise des produits FANUC, sans limitation de durée. En outre, la FANUC Academy offre tout ce dont les clients ont besoin pour perfectionner les opérateurs et augmenter la productivité : des programmes d'introduction pour les débutants jusqu'aux cours adaptés aux besoins des utilisateurs experts et aux applications spécifiques.
FANUC Academy est un centre de formation pour les opérateurs et les techniciens.
"Ce qui est particulièrement remarquable dans le service à la clientèle de FANUC, c'est la réactivité dans tous les domaines et à tous les niveaux, que ce soit la comptabilité, le support technique ou la formation ; tout a été très bien mis en place", déclare M. Beurier.
Il ajoute : "Je tiens également à souligner la qualité des produits FANUC et la philosophie FANUC d'amélioration de la productivité, qui correspond au profil de Migros"
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