L'attenzione al cliente attraverso servizi sostenibili
La promessa di FANUC
In FANUC crediamo nel concetto di Service First.
Non è solo uno slogan, ma un impegno concreto verso di te, nostro cliente: garantiamo supporto per l’intero ciclo di vita dei nostri prodotti, con disponibilità di ricambi e assistenza locale in tutto il mondo.
Affidati alla nostra promessa. Mettici alla prova!
Ovunque abbia bisogno di noi, siamo lì per te
FANUC Plans
Assistenza 24/7
Aumenta l'efficienza operativa
Assistenza tecnica remota
Trova la formazione giusta per te
Forte presenza locale
È soprattutto la reattività dei servizi post-vendita FANUC a essere impressionante. Li contattiamo ovviamente in caso di problemi e spesso i problemi vengono risolti entro lo stesso giorno, quindi in meno di 24 ore.
Daniel Streit
Direttore capsa Svizzera
Ci prendiamo cura dei tuoi prodotti per tutto il tempo in cui vengono utilizzati
Progettiamo e realizziamo prodotti pensati per durare nel tempo.
Garantiamo assistenza per l’intero ciclo di vita, impegnandoci a fornire ricambi per tutta la durata operativa dei tuoi prodotti. In FANUC, il nostro impegno non si esaurisce con l’acquisto: offriamo un sistema completo di supporto che assicura il funzionamento e l’efficienza delle tue apparecchiature FANUC per tutta la loro vita utile.
Siamo il tuo partner affidabile per un supporto completo e la migliore esperienza cliente.
01 | Progettato per l'uso a lungo termine
Qualità, prestazioni e affidabilita' sono al centro dello sviluppo dei prodotti FANUC.
02 | Servizi preventivi e predittivi
Evita i tempi di fermo della produzione e aumenta l'efficienza complessiva
03 | Assistenza remota con la realtà assistita di FANUC
Consente una risposta rapida e riduce gli spostamenti
04 | Manutenzione a vita
Ricambi e supporto locale affidabile per ridurre sprechi ed emissioni — per tutta la durata di utilizzo del tuo prodotto.
05 | Ricambi rigenerati
Come nuovo, 100% qualità OEM ed eco-compatibile
06 | Programma di rigenerazione
Dai una nuova vita ai vostri prodotti FANUC e ottimizzane il valore
Supportiamo il tuo business con la nostra rete globale di magazzini
Ogni ricambio, quando e dove ne hai bisogno, grazie alla nostra rete di oltre 20 magazzini interconnessi in tutta Europa e nel mondo, con spedizioni garantite 24/7.
Eccellente disponibilità dei ricambi per massimizzare i tempi di attività delle tue macchine.
FANUC Austria
Gewerbestrasse 1 AT-4655 Vorchdorf AUSTRIA Email: service@fanuc.at
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SLOVENIA | CROAZIA | BOSNIA-ERZEGOVINA | MONTENEGRO | KOSOVO Ipavčeva 21 3000 Celje SLOVENIA Email: parts@fanuc.si
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BELGIO | LUSSEMBURGO | PAESI BASSI Oude Baan 3F (B - area rossa) 2800 Mechelen BELGIO Email: parts@fanuc.be
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In questi 30 anni di collaborazione con FANUC, non abbiamo mai avuto un caso in cui non siamo stati in grado di fornire al cliente il ricambio richiesto. Questo è di vitale importanza perché i prodotti che realizziamo sono progettati per durare 20 o più anni ed è molto importante poter garantire la consegna dei pezzi di ricambio in modo che le macchine possano continuare a funzionare.
Aitor Zumarraga
Direttore generale cmz, Spagna
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