Il Gruppo Elsa è al vertice della catena alimentare con il servizio FANUC
Gruppo Elsa
Il Gruppo Elsa (in precedenza ELSA Misfroma) appartiene al Gruppo Migros (Industria Migros). Leader di mercato in Svizzera e importante attore a livello internazionale, il Gruppo Elsa è esperto nella produzione e nel confezionamento di prodotti lattiero-caseari e nella produzione e stagionatura di formaggi e prodotti a base vegetale. Con oltre 60 anni di esperienza e impianti di produzione a Estavayer-le-Lac e Ursy in Svizzera, il Gruppo Elsa investe continuamente nelle più recenti tecnologie di produzione, assicurando all'azienda una qualità e una consistenza senza pari.
FANUC è un pilastro del sostegno al Gruppo Elsa
Il Gruppo Elsa gestisce un'ampia gamma di robot FANUC per la pallettizzazione e il confezionamento con controllori integrati, che offrono una soluzione di automazione veloce, costante e affidabilita'. I robot FANUC per la pallettizzazione industriale possono sollevare carichi massimi di 700 kg. A seconda del tipo di robot e dell'applicazione, è possibile gestire fino a 30 casse al minuto.
Negli impianti di produzione altamente automatizzati del Gruppo Elsa, i robot FANUC lavorano instancabilmente al confezionamento e alla pallettizzazione di prodotti lattiero-caseari, soprattutto latte e formaggio. Gli obiettivi e le sfide principali dell'azienda sono fornire ai clienti la migliore qualità e innovazione possibile. Tuttavia, per garantire un'integrazione, una programmazione e un funzionamento ottimali, il Gruppo Elsa afferma di essersi affidato al livello completo di formazione e servizi di messa in servizio di FANUC. L'azienda utilizza robot FANUC da sette anni.
"I servizi forniti da FANUC sono stati di ottima qualità", afferma Query Beurier, responsabile della manutenzione logistica dell'impianto
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Domanda Beurier
Responsabile della manutenzione logistica
FANUC Europe eccelle nel supporto tecnico, nell'assistenza e nella formazione, indipendentemente dalla sede. Ad esempio, l'azienda ha circa 1.000 persone dedicate alle attività di assistenza e riparazione, che forniscono supporto per tutto il tempo in cui il cliente utilizza i prodotti FANUC, senza limiti di tempo. Inoltre, la FANUC Academy offre tutto ciò di cui i clienti hanno bisogno per aggiornare gli operatori e aumentare la produttività: dai programmi introduttivi per i principianti fino ai corsi personalizzati per le esigenze degli utenti esperti e per applicazioni specifiche.
"Il servizio clienti di FANUC è stato particolarmente degno di nota per la sua reattività in tutte le aree e a tutti i livelli, che si tratti di contabilità, assistenza tecnica o formazione; tutto è stato organizzato molto bene", afferma Beurier.
Egli aggiunge: "Vorrei anche sottolineare la qualità dei prodotti FANUC e la filosofia FANUC di miglioramento della produttività, che corrisponde al profilo di Migros".
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