Service engineer is using FANUC FAR on a tablet

Support technique à distance

Une assistance rapide, quelle que soit la distance : toujours à vos côtés grâce à la meilleure technologie.

Ce que FANUC apporte à votre entreprise

Recevez une assistance et des conseils en temps réel de la part de nos experts techniques, qui diagnostiquent et dépannent à distance pour une remise en service plus rapide. Une situation gagnant-gagnant pour votre entreprise et l'environnement en éliminant le besoin de visites sur site et en minimisant les coûts associés. Résolution rapide des problèmes et commodité, en accord avec les pratiques respectueuses de l'environnement et les objectifs de développement durable.

FANUC Assisted Reality app on multiple devices.

Découvrez notre gamme

Pictogram for Hotline Call Center (Service) in black. SVG format.

Ligne d'assistance standard

Contactez nos experts compétents pour obtenir une assistance immédiate, pratique et personnalisée.

Pictogram for 24h (Service) in black. SVG format.

Ligne d'assistance téléphonique étendue

Disponibilité 24 heures sur 24 : bénéficiez de la flexibilité d'un soutien et d'une assistance 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. (La disponibilité dépend du pays)

Pictogram for Remote Controls (User interface) in black. SVG format.

La réalité assistée par FANUC

L'assistance vidéo à distance permet à nos experts techniques d'évaluer et de diagnostiquer visuellement les problèmes en temps réel, ce qui rationalise les efforts de dépannage. Une solution polyvalente et efficace pour améliorer l'expérience de l'assistance.

Découvrez la réalité assistée FANUC (FAR) - Application de téléassistance

Choisissez notre application de support à distance pour une assistance rapide, pratique et rentable.

Les experts techniques de FANUC sont connectés à distance et virtuellement à vos côtés pour vous assister, évaluer visuellement et diagnostiquer les problèmes en temps réel, rationalisant ainsi les efforts de dépannage.L'auto-assistance pour accéder aux documents disponibles

Video promoting FANUC Assisted Realty (FAR). English text inserts. Only music. Duration 1:00 minute.

Caractéristiques de la réalité assistée de FANUC

Icons/Pictos for Navigation usage of Global Website

Système d'appel vidéo haute résolution comprenant le zoom de la caméra en direct, la capture d'images et l'éclairage (même avec une faible bande passante - moins de 64 kbits pour les vidéos)

Enregistrement et annotation / Téléstation

Fonction de transcription et de traduction

Programmation des réunions FAR synchronisée avec MS Outlook

Appareils pris en charge : PC, ordinateur portable, smartphone, tablette, lunettes intelligentes

Accessible via l'application FAR ou via l'application navigateur

Avantages pour votre entreprise

Maximiser le temps de disponibilité

Réduction des coûts

Contribution au développement durable

Formation à distance

Plans FANUC

Nos plans de service sont conçus pour garantir une disponibilité optimale des machines, une qualité de production constante et une efficacité opérationnelle à long terme. Le tout avec des coûts prévisibles et une assistance sur mesure. Quels que soient votre produit et vos besoins, il existe un plan FANUC qui vous convient !

Découvrez les plans FANUC

Téléchargez pour plus d'informations

Accédez aux spécifications techniques essentielles et à des informations précieuses sur nos produits grâce à nos documents téléchargeables, facilitant ainsi votre processus de prise de décision et maximisant l'utilisation de vos produits FANUC.

Les documents téléchargeables sont disponibles en anglais et en français.

FANUC Assisted Reality Flyer

Découvrez les principales caractéristiques et les avantages

Télécharger Avant-première